Все ошибочно полученные денежные средства на свой счёт или карту необходимо возвращать через ваш банк написав заявление. Это позволит избежать участия в мошеннической схеме.
Если вам пришли деньги на карту и вы не знаете их происхождения:
- Удостоверьтесь, что денежные средства действительно пришли. Мошенники могут подделать банковскую SMS, в том числе подменив номер.
- Где проверить факт прихода денег:
- Зайдите на официальный сайт вашего Интернет-банка
- В мобильном приложении банка
- Посетите отделение банка и запросите выписку по счёту
- Если денежные средства действительно поступили к вам, посетите отделение вашего банка, запросите выписку, опишите произошедшую ситуацию и попросите произвести возврат туда, откуда действительно поступили деньги. Это задача банка. Факт вашего обращения и всех произведенных действий сотрудников банка попросите зафиксировать документально. На всякий случай возьмите минимум 2 оригинала документа. Это будет для вас гарантией, что вы сделали всё зависящее от вас. По факту выполнения операции возврата денег, возьмите оригиналы подтверждений от банка.
- Ни в коем случае не пользуйтесь ошибочно поступившими к вам деньгами, происхождение которых вы не знаете. Не снимайте, ничего не оплачивайте и не переводите их сторонним лицам.
Если вам кто-либо будет звонить и просить перевести денежные средства обратно, не берите трубку, не отвечайте на сообщения.
Если вы подняли трубку, скажите, что проверите всё самостоятельно и если такая ошибка действительно произошла, банк, а не вы произведёте необходимые действия. Не вступайте в дискуссию, не сообщайте никакие данные.