Сервис работает напрямую с поставщиками туров, а поиск на сайте позволяет выбирать путешествия по нескольким параметрам. Весь процесс — от выбора тура до оформления документов происходит онлайн, многие из процессов полностью автоматизированы, а служба поддержки оперативно решает любые вопросы клиентов.
Доступны как пакетные туры, так и отдельные отели.
Возможно начисление баллов за покупку тура или бронирование отеля, 2% — за первый заказ и 1% за повторные заказы. Баллы не сгорают и ими можно оплатить бронирование.
Предусмотрены возможности забронировать тур с минимальной стоимостью — акции раннего бронирования с предоплатой 20% от стоимости тура или тур за 499 рублей (погашение оставшейся стоимости в течении 2-х дней).
Большая часть заказов Level.Travel бронируется автоматически без участия менеджера.
Все документы турист получает на электронную почту и имеет к ним доступ в любой момент через личный кабинет на сайте.